QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Selon la loi suisse ( CO 210, 1) : 2 ans.

A titre gracieux : signale-nous simplement ton cas et nous te proposerons une solution généreuse, même si la garantie a expiré, c'est-à-dire quel que soit l'âge du produit.

En tant que fabricant de biens de consommation, nous prenons nos responsabilités très au sérieux et nous nous interrogeons sur l'équité et la justice sociale, nous produisons dans le respect de l'environnement et nous nous engageons dans des programmes internationaux comme la BSCI (business social compliance initiative),  https://www.amfori.org ) ou la renaturation par la plantation d'arbres à grande échelle.

Les produits CLIMAQUA® sont fabriqués dans différents pays. L'origine, à savoir la production de fontaines en pierre naturelle, se trouve en Asie, entre autres en Chine, car c'est là que ce métier est maîtrisé et que les ressources nécessaires sont disponibles. Ainsi, le principal site de production de CLIMAQUA se trouve depuis plus de 20 ans dans la magnifique province du Fujian, CN. L'usine est ancrée localement dans une petite ville, tous les collaborateurs habitent dans les environs et travaillent à temps partiel ou à temps plein.

Dans cette petite ville, notre usine est considérée comme une entreprise modèle et un employeur apprécié en raison de son développement sain et de ses méthodes de travail modernes. Nous pouvons ainsi recruter et motiver en permanence les travailleurs les plus talentueux. Cela nous évite de devoir nous rendre dans une grande ville où nous attendent d'immenses halls d'usine. Le commerce local est soutenu.

Nous veillons tout particulièrement à respecter des exigences élevées en matière de sécurité et de qualité dans le cadre de notre travail et nous nous soucions du respect de la BSCI et de normes similaires sur tous les sites de production.

La plupart des produits de CLIMAQUA® sont des pièces naturelles uniques. Chaque pièce est différente des autres. Chaque objet a de beaux et de moins beaux côtés, la nature est ainsi faite. CLIMAQUA® utilise sciemment cette imperfection. Les taches naturelles dans la pierre, les couleurs inhabituelles ou les zones fragiles, tant qu'elles n'entravent pas le fonctionnement du produit, ne sont pas des défauts de fabrication et ne sont pas couvertes par la garantie. Les produits CLIMAQUA® sont fabriqués à la main et non pas en série à l'aide de machines - une autre composante qui confère à l'objet son caractère tout à fait particulier. Ceux qui travaillent chez CLIMAQUA®, il les trouve.

Oui, l'effet apaisant de l'eau sur l'esprit et le corps n'est pas seulement discuté et confirmé dans notre science occidentale, mais aussi dans le Feng Shui (la doctrine qui s'occupe de la circulation de l'énergie vitale - le Chì.) et, entre autres, dans la médecine chinoise. On s'accorde à dire que la nature, en particulier l'eau (lacs, rivières, ruisseaux), crée pour l'homme des conditions privilégiées pour rassembler et ordonner ses pensées. Un site Intérieur Fontaines stimule également les sens en envoyant au cerveau des signaux visuels et sonores indiquant que l'on est entouré de nature. 

Dans la nature, nous nous sentons en sécurité. Ce n'est pas un hasard si, dans de nombreux espaces où nous nous concentrons sur l'esprit (comme les studios de yoga, de méditation ou de massage), les jeux d'eau occupent une place centrale dans l'aménagement de l'espace.

Le clapotis de l'eau (tous les Fontaines ne clapotent pas bruyamment) peut en outre couvrir de manière bienfaisante les bruits désagréables tels que les systèmes de ventilation, les ventilateurs (p. ex. ordinateurs / serveurs bruyants), le bruit de la rue ou le tic-tac des horloges, mais aussi les tintements.

Oui, l'eau s'évapore rapidement, en particulier dans les pièces chauffées, et humidifie ainsi sensiblement l'air. Cet effet varie en fonction du modèle. Plus la surface recouverte d'eau est grande, plus l'effet est important. Les humidificateurs d'air très efficaces sont  CLIMAQUA® murs d'eau   .

Oui, l'eau qui coule attire magnétiquement les particules de saleté et de poussière de son environnement et purifie ainsi l'air. La saleté est entraînée dans le flux d'eau et se retrouve finalement dans le réservoir. Celui-ci devrait donc être nettoyé régulièrement. Un meilleur climat intérieur a un effet positif sur la santé. Plus le site Fontaines est grand, plus l'effet est important. Il n'y a guère de meilleurs purificateurs d'air naturels que les   CLIMAQUA® murs d'eau   .

Dans les zones urbaines en particulier, nous sommes confrontés au problème du calcaire dans l'eau du robinet. Il existe toutefois de nombreuses possibilités de protéger parfaitement le site Fontaines contre l'entartrage.

1. fais fonctionner si possible le Fontaines en permanence avec de l'eau. Ainsi, l'eau circule en permanence, le calcaire et la saleté ne peuvent pas sécher dans la pierre.

2. nettoie le Fontaines au moins tous les 3 mois et remplace l'eau. Important : ne pas utiliser de savon, cela peut provoquer de la mousse.

2.  CLIMAQUA® AQUA SOFT  est notre remède contre le calcaire : 2 bouchons pour 1 L d'eau AQUA SOFT, change l'eau et lave le réservoir d'eau 4 fois par an - une fois tous les deux mois si l'eau est très dure.

3. si tu vis à la campagne, tu as moins de soucis à te faire : l'eau du robinet y est généralement peu dure et peut être versée directement du robinet dans le réservoir.

4. utilise de l'eau de pluie, qui ne contient pas de calcaire

5. utilise de l'eau distillée ou de l'eau équivalente à un distillat (disponible dans les magasins de bricolage ou les stations-service).

6. utilise un filtre à eau, par exemple un filtre à osmose ou BRITA.

En principe, il faut toujours commencer par :

1. Débrancher la fiche
2. Tenir la prise hors de portée des enfants et des animaux

Des vibrations sont-elles perceptibles au niveau de la pompe ? Si oui, c'est bon signe, elle fonctionne encore ! Si non, vérifie les points suivants : 

- La fiche est-elle reliée au courant électrique ?
- L'interrupteur marche/arrêt sur le câble fonctionne-t-il ?
- Est-ce que le Fontaines a suffisamment d'eau dans le réservoir ? Le niveau d'eau doit être au moins 2-3 cm au-dessus de la pompe.
- La régulation du débit (roue sur la pompe et/ou le régulateur) est-elle ouverte sur le tuyau ?
- Le tuyau est-il plié ou cassé ?
- La pompe est-elle éventuellement obstruée (ouvrir la pompe à l'avant et nettoyer l'hélice) ou défectueuse ?

Si le problème persiste, il est possible que la pompe doive être remplacée. Elle a peut-être fonctionné à sec et a grillé. 

Cliquez ici pour voir les Fontaines Accessoires

Oui. Le site Fontaines peut fonctionner sans interruption. Il est bon pour le Fontaines que l'eau soit toujours en circulation. Ainsi, moins de calcaire et de saleté (algues) s'accumulent à la surface. De plus, c'est la meilleure façon d'influencer positivement le climat ambiant avec le Fontaines . Vérifie toutefois régulièrement le niveau d'eau et assure-toi qu'il y a toujours suffisamment d'eau dans le réservoir.

Non. Si la pompe fonctionne à sec, elle brûle et est fortement endommagée.

Oui. CLIMAQUA® Fontaines sont tous construits avec des systèmes de connexion, de sorte que 95% des pièces peuvent être remplacées.

Un remplissage brûle environ 2 heures (valable pour 150ml et 400ml)